Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Patrick Schäfer
Mainzer Straße 92
56075 Koblenz
Deutschland

2. Kontakt Datenschutz

E-Mail: datenschutz@prozessmeister.de

3. Server-Logfiles und Website-Besuch

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen in Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind insbesondere: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene URL, Browser-Typ und -Version, Betriebssystem, Referrer-URL sowie übertragene Datenmenge.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und dem stabilen Betrieb der Website). Diese Daten werden nicht mit anderen Datenbeständen zusammengeführt und nach spätestens 14 Tagen gelöscht.

Wir verwenden keine Analyse-Cookies oder Tracking-Tools von Drittanbietern. Technisch notwendige Cookies (z. B. für Sitzungsverwaltung und Authentifizierung) werden ausschließlich für den Betrieb der Anwendung eingesetzt.

4. Zwecke und Kategorien der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb der Software Prozessmeister
• Verwaltung von Unternehmens-, Team- und Planungsdaten
• Kommunikation mit Kunden und Support
• Abwicklung von Zahlungen und Abonnements
• Versand von Benachrichtigungen, insbesondere über WhatsApp-Integrationen
• Gewährleistung von IT-Sicherheit und Stabilität

5. Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und wirtschaftlichem Betrieb)

6. Auftragsverarbeitung

Im Rahmen der Nutzung von Prozessmeister verarbeiten wir personenbezogene Daten der Mitarbeiter unserer Kunden (z. B. Namen, Kontaktdaten, Einsatzpläne). In dieser Konstellation ist der jeweilige Kunde datenschutzrechtlich Verantwortlicher; wir handeln als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO.

Mit unseren Kunden schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab, der die technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie die Weisungsrechte des Kunden regelt.

7. Empfänger und Unterauftragsverarbeiter

Zur Erbringung der Leistungen setzen wir Dienstleister ein, insbesondere:

• Hosting in Deutschland über Hetzner Online GmbH (Nürnberg, Deutschland)
• Zahlungsabwicklung über Paddle.com Market Ltd. (Dublin, Irland)
• E-Mail-Versand über Resend Inc. (USA, auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln)
• WhatsApp-bezogene Kommunikation über Meta Platforms Ireland Ltd. und/oder Twilio Inc.

8. Drittlandübermittlung

Soweit eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der EU/des EWR erfolgt (insbesondere USA), geschieht dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen, insbesondere auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) oder anderer geeigneter Garantien.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren). Nach Vertragsende werden Kundendaten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

10. Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der DSGVO bestehen insbesondere folgende Rechte. Anfragen richten Sie bitte an datenschutz@prozessmeister.de:

• Auskunft über verarbeitete Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) beruht, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einzulegen.

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für den Anbieter mit Sitz in Koblenz (Rheinland-Pfalz) ist dies der:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz (LfDI RLP)
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
www.datenschutz.rlp.de